​上(shàng)海雲思智慧中标“海鷗飯店智能化項目”，注入數字化活力

近年來(lái)，基于(yú)大(dà)數據、物聯網等“互聯網+”技術的(de)蓬勃發展，智慧化、智能化技術愈加發達，構建酒店智慧服務體系也(yě)日益成爲(wéi / wèi)提升産業發展效率、适應消費升級趨勢、助推産業轉型升級的(de)路徑。智慧酒店，俨然成爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)酒店行業的(de)新風口。近日，上海载思互联网科技有限公司（下稱“雲思”）成功中标“海鷗飯店智能化項目”，爲(wéi / wèi)推進酒店數字化轉型再添助力。

上(shàng)海海鷗飯店坐落于(yú)黃浦江和(hé / huò)蘇州河的(de)交彙處，也(yě)是(shì)北外灘的(de)起點。它的(de)前身爲(wéi / wèi)德國(guó)教堂、德國(guó)領事館、美國(guó)領事館、上(shàng)海國(guó)際海員俱樂部，後于(yú)二十世紀40年代毀于(yú)戰亂，重建于(yú)1984年，并在(zài)1999年進行過加固改造。因其得天獨厚的(de)地(dì / de)理位置，海鷗飯店曆來(lái)是(shì)浦江觀景的(de)絕佳場所。

雲思将物聯網、大(dà)數據、雲計算等技術與酒店服務與管理相融合，基于(yú)顧客的(de)個(gè)性化需求，在(zài)海鷗飯店改擴建過程中，主要(yào / yāo)承擔數字化會議、數字化通行、建築設備管理、數據機房、客房控制等17個(gè)子(zǐ)系統的(de)建設工作。項目建成後，雲思将爲(wéi / wèi)海鷗飯店降低物耗、能耗、人(rén)員成本，提高管理和(hé / huò)服務品質、效能和(hé / huò)滿意度，注入數字化新活力，滿足北外灘“世界城市會客廳”的(de)功能定位。

該項目是(shì)雲思智慧酒店的(de)又一(yī / yì ／yí)典型案例。雲思将助力全面煥新的(de)海鷗飯店，以(yǐ)高效、智慧、體驗感的(de)标志性建築之(zhī)姿屹立于(yú)外灘旅遊觀光區，迎接世界各地(dì / de)遊客參觀、體驗。

酒店是(shì)體驗經濟的(de)縮影。從走進酒店的(de)那一(yī / yì ／yí)刻，顧客與酒店員工的(de)互動，與空間、裝置的(de)互動，都是(shì)構成體驗的(de)重要(yào / yāo)環節。但在(zài)傳統酒店中，由于(yú)人(rén)工服務的(de)不(bù)可量化、不(bù)智能運營系統反饋遲緩等因素，會導緻顧客住宿體驗充滿了(le／liǎo)不(bù)确定性。因此，有了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)系列智能技術的(de)加持，使得酒店智慧化得以(yǐ)立足顧客體驗，提供更個(gè)性化、标準化的(de)顧客體驗。

上(shàng)海雲思智慧将通過技術革新，将硬件、軟件與服務相結合，全面提升酒店基礎服務，讓酒店從預訂到(dào)入住到(dào)離店環節更加智能化，實現助力我國(guó)酒店業跨越式發展的(de)願景。